佛山市文化和旅游部門聯(lián)合市場監(jiān)管機構,正式公布了全市首批10個“放心消費旅游景區(qū)”試點單位名單。這一舉措標志著佛山在優(yōu)化旅游消費環(huán)境、提升游客體驗與滿意度方面邁出了堅實一步,“放心玩,安心游”正逐漸成為佛山文旅的新名片。
此次入選的試點單位覆蓋了佛山五區(qū),既包括了西樵山、清暉園、祖廟、南風古灶等承載厚重歷史文化的知名景點,也納入了長鹿旅游休博園、順德歡樂海岸PLUS等現(xiàn)代休閑娛樂綜合體,以及三水森林公園、高明盈香生態(tài)園等自然生態(tài)景區(qū),形成了傳統(tǒng)與現(xiàn)代交融、多元業(yè)態(tài)并存的試點格局。這些單位在服務質(zhì)量、消費透明、安全保障、投訴處理等方面均展現(xiàn)了較高水準,并通過了前期嚴格的評估與篩選。
“放心消費旅游景區(qū)”的創(chuàng)建,核心在于構建一套可操作、可監(jiān)督、可追溯的消費保障體系。試點單位將統(tǒng)一推行公開承諾制度,在門票價格、餐飲住宿、商品銷售、游樂項目等環(huán)節(jié)做到明碼標價、誠信經(jīng)營;建立健全便捷高效的消費投訴處理機制,確保糾紛第一時間得到響應與解決;加強景區(qū)內(nèi)食品安全、設施安全、治安秩序的日常管理與監(jiān)督,全方位守護游客權益。
尤為值得關注的是,此次創(chuàng)建活動特別強調(diào)了旅游咨詢服務的優(yōu)化與升級。各試點景區(qū)將設立更醒目、更規(guī)范的旅游咨詢服務中心或站點,配備專業(yè)咨詢?nèi)藛T,為游客提供準確、詳實、及時的景點介紹、線路規(guī)劃、交通指引、便民服務等信息。咨詢服務將努力實現(xiàn)線上與線下融合,部分景區(qū)還將探索通過智能終端、小程序、多媒體交互屏等方式,提供多語種、無障礙的智慧化咨詢體驗,切實解決游客“找不到、問不清、摸不透”的痛點,讓旅途的每一個環(huán)節(jié)都更省心、更順暢。
佛山市文化廣電旅游體育局相關負責人表示,推出“放心消費旅游景區(qū)”試點,是響應高質(zhì)量發(fā)展要求、激發(fā)文旅消費潛力的重要抓手。目的是通過樹立標桿,形成示范效應,帶動全市旅游景區(qū)整體服務品質(zhì)的提升。管理部門將對試點單位實施動態(tài)監(jiān)督與復核,并計劃逐步擴大試點范圍,推動“放心消費”理念在佛山全域旅游場景中落地生根。
對于廣大市民和游客而言,這份名單無疑提供了一份權威的“游玩指南”。在選擇目的地時,可以優(yōu)先考慮這些有承諾、有保障的試點景區(qū),從而更大程度地規(guī)避消費陷阱,享受更加透明、公平、舒適的旅游體驗。這不僅能增強消費信心,也將進一步擦亮“嶺南味、佛山品”的城市文旅品牌。
可以預見,隨著放心消費創(chuàng)建工作的深入推進,一個消費環(huán)境更優(yōu)越、服務更貼心、口碑更響亮的佛山,正熱情迎接八方來客。來這里,不僅能領略嶺南文化的獨特魅力,享受現(xiàn)代游樂的精彩刺激,更能感受到一份實實在在的安心與放心。
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更新時間:2026-01-19 06:20:21